Penerbangan Antarabangsa - Pembatalan/Perubahan

Pembatalan Tempahan

Untuk pembatalan tempahan, sila hubungi kami (diwajibkan)
melalui telefon di talian 03-6450-2734 atau hantarkan e-mel ke(kaigai@skyticket.com)

※ Ia juga adalah mungkin untuk melaksanakan prosedur anda daripada halaman atau tempahan laman pengesahan saya Jika anda adalah bayaran yang dibatalkan sebelum ini.

  • Pembatalan yang dibuat sebelum pembayaran tidak akan dikenakan sebarang yuran pembatalan
  • ● Pembatalan untuk tempahan selepas pembayaran mestilah dilakukan dengan menghubungi kami tidak lebih daripada 3 hari sebelum perlepasan anda
  • ● Caj bank untuk pemulangan wang bagi pembatalan ditanggung oleh benefisiarinya
  • ● Sila hubungi kami pada hari bekerja berikutnya jika anda telah membatalkan tempahan penerbangan anda secara terus dengan syarikat penerbangan
  • ● Jika dibatalkan pada hari tarikh (sebelum berlepas) dihasilkan, dan kenalan mengenai pembatalan itu kepada syarikat penerbangan itu pada anda sendiri, sila hubungi kami pada hari perniagaan berikutnya.
  • ● Yuran pengendalian yang dikenakan semasa pembayaran di kedai runcit atau pembayaran kad kredit tidak akan dikembalikan

Pembatalan/Pengubahsuaian Tiket Penerbangan untuk Penerbangan Antarabangsa

1. Dasar Pembatalan

Sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami melalui e-mel atau telefon untuk sebarang perubahan atau pembatalan.
Pembatalan bagi semua tempahan (selepas pembayaran) atas sebab peribadi, akan dikenakan yuran pembatalan tetap oleh syarikat penerbangan.
Yuran pembatalan tidak dikenakan bagi tempahan yang belum dibayar.
Permintaan untuk pembatalan/pemulangan wang bagi tiket penerbangan yang dijual di tapak web kami hanya boleh dilakukan dengan menghubungi wakil khidmat pelanggan kami.
Proses pemulangan wang tidak boleh dilakukan dengan menghubungi syarikat penerbangan secara terus; sila hubungi kami melalui e-mel/telefon semasa waktu perniagaan.

* Yuran pembatalan dan caj perkhidmatan berbeza mengikut syarikat penerbangan
* E-mel dan panggilan untuk pembatalan selepas waktu perniagaan hanya akan diproses pada hari bekerja berikutnya
* Yuran pembatalan berbeza mengikut masa anda menghubungi kami untuk membuat pembatalan
* Untuk pembatalan penerbangan dengan perlepasan yang dijadualkan selepas waktu bekerja kami, sila hubungi syarikat penerbangan secara terus
(Anda mestilah menghubungi syarikat penerbangan sebelum masa perlepasan yang dijadualkan bagi penerbangan yang ingin dibatalkan tersebut)
Sila maklumkan kami menjelang hari bekerja berikutnya mengenai pembatalan penerbangan anda secara terus dengan syarikat penerbangan.

2. Pengubahsuaian (Perubahan) Tempahan

Perubahan terhadap tempahan penerbangan yang telah dibayar adalah terbatas.

[Ubah Sebelum Pembayaran]
Perubahan tempahan sebelum pembayaran dianggap sebagai tempahan baru dan tempahan sebelumnya akan dibatalkan.
* Tempahan semula (tempahan baru) tertakluk pada ketersediaan tempat duduk

[Perubahan Selepas Pembayaran]
Tempahan tidak boleh diubah setelah pembayaran dibuat. Jika maklumat penumpang perlu diubah suai (contohnya nama penumpang), tempahan asal akan dibatalkan dan tempahan baru diperlukan.
(Jika pembatalan tempahan dilakukan, yuran pembatalan tetap akan dikenakan)

Yuran Pembatalan

1. Pembatalan Sebelum Pembayaran

Pembatalan yang diminta/dibuat sebelum pembayaran tidak akan dikenakan sebarang yuran pembatalan.

2. Pembatalan Selepas Pembayaran

Yuran pembatalan berikut dikenakan untuk pembatalan bagi semua tempahan (selepas pembayaran).

Senarai Tiket Penerbangan yang dikenakan Yuran Pembatalan Pembatalan Sebelum Perlepasan Pembatalan Selepas Perlepasan
Dikenakan bagi semua tiket penerbangan Yuran pembatalan tetap oleh syarikat penerbangan + Yuran pentadbiran (JPY16,200)
* Pemulangan wang mungkin tidak akan diproses bergantung pada jenis tiket penerbangan
(100% yuran pembatalan boleh dikenakan)
Ketidakterimaan untuk Pembatalan / Pemulangan Wang

Pemulangan wang

  • Pemulangan wang akan dibuat kepada akaun bank yang anda tetapkan selepas menolak semua yuran pembatalan dan pengurusan yang dikenakan.
  • Seluruh proses pemulangan wang akan mengambil masa kira-kira dua (2) bulan kalendar untuk diselesaikan.
  • Untuk status bayaran balik selepas bayaran penyempurnaan prosedur e-mel kepada kad kredit diterima, sila luangkan sedikit masa untuk bertanya kepada syarikat kad kredit yang anda gunakan.

Yuran pengendalian yang dikenakan semasa tempahan dan pembayaran tidak akan dikembalikan.


* Dasar pembatalan juga boleh didapati dalam e-mel pengesahan
* Sekiranya terdapat beberapa jenis tiket yang tidak dapat dibatalkan, anda tidak akan dapat membatalkan beberapa tiket.
* Sila baca "Dasar Pembatalan" sebelum membuat sebarang pembayaran
Untuk semua pertanyaan berkenaan dasar pembatalan, sila hantarkan e-mel kepada kami atau telefon kami untuk butiran lanjut.

[Maklumat Perhubungan]
Pusat Panggilan Penerbangan Antarabangsa skyticket
Pertanyaan melalui Telefon: 03-6450-2734(Setiap hari - 10:00AM hingga 6:30PM kecuali Sabtu, Ahad dan Cuti Umum)
*Waktu Jepun
Pertanyaan melalui e-mel:kaigai@skyticket.com